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| 1、在购买前，如何知道我要买的卡的过期时间？ |
| 因为我们每种商品的批次不同，同一种卡的过期时间都可能有所不同，所以不能在商品列表的地方一一列出。 但是当您下订单时，您将看到你要购买的卡的过期时间，如果过期时间一项为空，则表示没有过期时间。 |
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| 2、我购买成功后，如何得到我购买的实物卡？ |
| 我们的网站实现的是在线购买实时送货，送货时间将缩短到几十秒钟甚至更少，送货方式是通过加密方式在您的屏幕上显示出来，同时我们会将您购买的帐号发送到您的邮箱中。
我们公司出售的是数字化的帐号商品，您在线支付后，实时得到的帐号就是您购买的商品，我们不提供实物卡。 |
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| 3、如果我只能得到我的帐号和密码，你们如何保证我的帐户的安全？ |
关于安全性问题，无论是招行的付款过程还是Cncard的送货过程，都是在加密方式下进行的，您可以注意到您的浏览器的右下角会出现小锁的标记。也就是说您的任何私人信息在传送过程中是安全的，不会被任何第三方窃取。
另外我们是专业销售IP电话卡的公司，货品的全程安全保护，用户的私人信息保密将是我们公司赖以生存的关键，所以不会出现您所担心的那些问题。另外，吉通IP卡和网通IP卡有转帐功能，您也可以将您新购买的卡转到其他的吉通或网通IP卡上。北京电信IP卡和网通IP电话卡有修改密码的功能。
您可以在收到商品后尽快修改密码，以保证您的商品的安全。 |
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| 4、建行支付中最常见的问题： |
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“代码1058：该定单已支付过错误” 错误代码1058，显示的内容应该是“该定单已支付过”，出现此错误的原因是您在第一次支付时，由于某些原因并未成功，您又退回对同一个定单进行了第二次支付，而根据建行的规定，一个定单只能支付一次，如果第一次没有成功，则该定单就作废了，如果再进行支付的话，就会出现如上错误。
您可以拨打建行查询电话95533查询您的帐户余额。
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| 5、各IP卡发行公司北京公司客服电话： |
联通公司：1001
吉通公司：1002
网通公司：（010）65948588
中国电信：176、189 |
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| 6、建设银行的咨询电话： |
| 中国建设银行：95533 |
